Политика конфиденциальности

Когда вы регистрируетесь, взаимодействуете и совершаете покупки Tax Free через компанию Global Blue, мы собираем и используем определенную информацию о вас. К такой информации относятся ваши персональные данные, информация об использовании карты SHOP TAX FREE, покупках и поездках, а также другая информация, предоставляемая вами или собираемая нами (включая информацию об использовании вами подключенных к Интернету устройств).

Мы будем использовать вашу информацию для обработки ваших возвратов налогов и администрирования вашего участия в сети Global Blue Tax Free Shopping, чтобы мы могли исполнять свои договорные обязательства перед вами и/или соблюдать свои юридические обязательства (например, перед соответствующими налоговыми органами).

По закону или в силу договорных отношений между вами и нами нам может потребоваться сбор определенной личной информации о вас.Мы будем сообщать вам на момент сбора вашей информации, является ли предоставление определенных данных обязательным. Отказ от предоставления необходимой информации может сделать невозможным или задержать исполнение этих обязательств.

Мы будем использовать ваш адрес электронной почты, номер телефона или другие контактные данные канала коммуникации для отправки вам информации о наших услугах и предложениях Global Blue или партнеров Global Blue касательно товаров или услуг, которые вероятнее всего могут вас заинтересовать.При необходимости мы будем сначала получать ваше согласие.Если мы попросим вашего согласия на обработку вашей информации, вы можете в любое время отозвать свое согласие, обратившись к нам по контактным данным, приведенным в конце настоящей политики конфиденциальности.

Мы также будем анализировать вашу информацию, чтобы узнавать, как вы пользуетесь услугами Global Blue, понимать ваше поведение в области покупок и путешествий, а также выбирать персонализированные предложения, скидки или рекомендации для отправки вам на основе вашей истории покупок и в некоторых случаях вашей истории просмотров. У нас имеется законное право использовать предоставленную нам информацию для этих целей, чтобы улучшать предоставляемые нами услуги, понимать, как они используются, и персонализировать отправляемые вам предложения, тем самым делая их более актуальными и интересными для вас. Такие решения не будут иметь для вас юридических или иных аналогичных последствий.

Когда мы обрабатываем вашу информацию в соответствии с нашими законными правами, мы применяем надежные средства для защиты вашей конфиденциальности и обеспечения того, чтобы наши законные права не нарушали ваших интересов или основных прав и свобод.

Ваша конфиденциальная личная информация (включая ваши паспортные данные, номер и реквизиты банковского счета для получения возврата (если вы решите предоставить нам такую информацию), а также записи о транзакциях и налоговых декларациях) будет собираться и обрабатываться нами в каждом случае с целью предоставления вам запрашиваемых услуг по возврату налогов. При обработке вашей чувствительной личной информации мы будем принимать адекватные меры безопасности и будем осуществлять ее таким образом, чтобы в минимальной степени затрагивать ваши личные права и интересы. Пользуясь нашими услугами и предоставляя нам свою информацию, вы подтверждаете и соглашаетесь на сбор и обработку нами вашей конфиденциальной личной информации в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Если ваша личная информация собирается и обрабатывается нами для удовлетворения законных интересов, как указано выше, то будет считаться, что вы также согласились на обработку нами такой личной информации для этих целей.

Если мы собираем вашу личную информацию у третьей стороны, мы примем меры, чтобы обеспечить получение третьей стороной вашего необходимого разрешения и согласия, если это требуется по закону.

Мы будем предоставлять вашу информацию компаниям, входящим в группу Global Blue, а также нашим партнерам в области торговли, гостиничного дела, путешествий и платежных систем по всему миру. Дополнительную информацию по данному аспекту можно найти в разделе часто задаваемых вопросов по Tax Free Shopping на сайте www.globalblue.com.

Мы также будем предоставлять информацию о вас:

• соответствующим налоговым службам и таможенным органам, пунктам возврата и вашему банку и/или эмитенту кредитной карты по мере необходимости для возврата налога;
• прочим организациям и поставщикам услуг, с которыми мы время от времени работаем или сотрудничаем (включая, например, сторонние веб-сайты, поставщиков аналитических услуг и рекламные и медиакомпании), чтобы они могли показывать вам рекламные объявления или предложения, которые могут вас заинтересовать (в том числе в Интернете), и компании, занимающиеся почтовой рассылкой, чтобы мы могли отправлять вам информацию или предложения по почте;
• нашим профессиональным консультантам;
• любым правоохранительным органами, судам, регулирующим органам, правительственным органам или иным третьим лицам в случаях, когда мы посчитаем, что это необходимо для соблюдения юридического или нормативного обязательства или иным образом для защиты наших прав или прав какого-либо третьего лица;
• любому третьему лицу, которому мы продаем или передаем все наши активы и бизнес или значительную их часть. Если такая продажа или передача произойдут, мы будем прилагать разумные усилия, чтобы организация, которой мы передаем вашу информацию, использовала ее максимально соответствующим настоящей политике конфиденциальности образом.

Пользуясь нашими услугами и предоставляя нам свою информацию, вы признаете и соглашаетесь с тем, что (а) обработка нами вашей личной информации происходит в основном в Европе, а ваша личная информация будет храниться в основном в Европе, и (б) мы можем передавать вашу личную информацию получателям, категории которых описаны выше, в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Вы можете связаться с нами с помощью реквизитов, указанных в разделе «Контакты» ниже, чтобы получить информацию о сторонних получателях, которым мы передаем вашу личную информацию. Такой обмен всегда будет осуществляться в необходимом объеме и не будет выходить за рамки или изменять целей и способов обработки, на которые вы первоначально дали согласие, или основываться на правовой основе, не связанной с согласием.

Мы будем хранить вашу личную информацию в течение всего времени взаимоотношений с вами. После прекращения взаимоотношений с вами мы (а в некоторых случаях наши продавцы) будем хранить вашу личную информацию в течение определенного периода времени в целях:

• ведения коммерческих записей для целей анализа и/или аудита;
• соблюдения требований закона в отношении хранения записей;
• защиты или выдвижения существующих или потенциальных юридических претензий;
• обработки жалоб в отношении услуг.

Мы удалим вашу личную информацию, когда она перестанет быть необходимой для этих целей. Если по техническим причинам мы не можем полностью удалить какую-либо информацию из наших систем, мы примем соответствующие меры для предотвращения дальнейшей обработки или использования данных.

Ваша информация может передаваться, сохраняться и обрабатываться в стране, которая не считается обеспечивающей адекватный уровень защиты личной информации в соответствии с применимым законодательством. Мы используем надлежащие средства защиты (например, договорные обязательства) в соответствии с применимыми правовыми требованиями для обеспечения надлежащей защиты ваших данных. Для получения дополнительной информации о соответствующих средствах защиты свяжитесь с нами по приведенным ниже контактным данным.

В определенных обстоятельствах у вас есть право получать доступ или возражать против использования вашей личной информации, хранящейся у нас (в том числе в отношении прямого маркетинга и профилирования).Вы также можете попросить нас исправить, удалить или ограничить вашу информацию или предоставить ее в пригодном для использования формате другой компании.

Если вы хотите обсудить или реализовать такие права, свяжитесь с нами по приведенным ниже контактным данным.

Если вы считаете, что нам не удалось надлежащим образом решить проблему, у вас есть право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Мы — группа компаний Global Blue.Головным офисом и контролером данным является компания Global Blue S.A, зарегистрированная в Швейцарии.Для связи с нами используйте адрес электронной почты privacy@globalblue.com или почтовый адрес Global Blue, P.O Box 363, 81000 Bratislava, Slovakia (Словакия).