Нашим уважаемым клиентам и партнерам

Прежде всего мы хотели бы выразить наше сочувствие и поддержку в это непростое время. Мы надеемся, что вы и ваши семьи в безопасности и здоровы.
Благополучие нашего сообщества имеет для нас первостепенное значение, и мы внимательно следуем советам местных властей, чтобы внести свой вклад в сдерживание распространения вируса. COVID-19.
В связи с этим у некоторых из вас могут возникнуть вопросы о нашем обслуживании и о том, как оно будет продолжаться в это трудное время.

Если вы путешественник, ожидающий или подача заявки на возмещение НДС:
Многие наши пункты возврата и VIP-залы закрыты в соответствии с инструкциями местных органов власти и аэропортов.
В этом случае, Группы коммерческой поддержки работают и доступны по телефону или электронной почте. Ваш местный представитель будет сообщать команде важные обновления.

Техническая поддержка будет продолжаться, и наша команда будет доступна по телефону или электронной почте, если у вас возникнут какие-либо проблемы.

Местные команды добавили принять специальные меры для обеспечения непрерывности, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к местному представителю для получения дополнительной информации

Мы сделаем все возможное, чтобы быстро удовлетворить каждый ваш запрос, однако в течение этого периода могут быть некоторые задержки в нашем обычном времени ответа; благодарим вас за сотрудничество, понимание и терпение.
Прежде всего, будьте уверены, что мы будем здесь, чтобы поддержать вас, насколько это возможно, во время этого кризиса и в период восстановления после него.