모바일 고객 관리(MCC)는 전체 쇼핑 여정을 안내하여매번 면세 쇼핑 여정을 완료할 수 있도록 설계되었습니다.< /p>
이 Global Blue만의 디지털 혁신에는 스마트폰으로 전송되는 실시간 알림 및 정보가 포함됩니다.
어떻게 작동합니까?
MCC는 일련의 트랜잭션으로 트리거된 이메일 및 SMS 이 스마트폰으로 전송되어 다음 면세 쇼핑을 안내합니다. 이 체계에서 각 단계는 이전 입력 및 작업을 기반으로 맞춤설정됩니다. 동시에 모바일에 최적화된 웹사이트에서 환불 상태 거래에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
- < li>쇼핑 여행 1일차: 매장에서 첫 번째 쇼핑 거래가 이루어지면 환불 알림을 설정하라는 환영 알림이 전송됩니다.
- < strong>쇼핑 여행 중: 매 거래 후 환불을 관리하고 추적할 수 있는 웹사이트 링크와 함께 알림이 전송됩니다.
- 쇼핑 마지막 날 여행: 출발 하루 전, 알림 알림 및 현지 공항 안내가 스마트폰으로 전송됩니다.
- 홈으로 돌아가기: 환불 확인이 자세한 링크와 함께 휴대전화로 전송됩니다. 거래.
MCC는 귀하의 면세 쇼핑 여정을 개인화하고 향상시키려는 Global Blue의 사명에 대한 증거입니다. 이 혁신은 이미 여러 유럽 판매자에서 영어, 중국어, 러시아어로 사용할 수 있습니다. 상점과 쇼핑몰. Global Blue는 앞으로 몇 개월 동안 점점 더 많은 위치에 이 솔루션을 도입할 예정입니다.
MCC는 귀하의 면세를 개인화하고 향상시키려는 Global Blue의 사명에 대한 증거입니다. 쇼핑 여행. 이 혁신은 이미 여러 유럽 판매자에서 영어, 중국어, 러시아어로 사용할 수 있습니다. 상점과 쇼핑몰. Global Blue는 앞으로 몇 개월 동안 점점 더 많은 위치에 이 솔루션을 도입할 예정입니다.
MCC는 귀하의 면세를 개인화하고 향상시키려는 Global Blue의 사명에 대한 증거입니다. 쇼핑 여행. 이 혁신은 이미 여러 유럽 판매자에서 영어, 중국어, 러시아어로 사용할 수 있습니다. 상점과 쇼핑몰. Global Blue는 앞으로 몇 개월 동안 점점 더 많은 위치에 이 솔루션을 도입할 예정입니다.