Le service client mobile (MCC) a été conçu pour vous guider tout au long de votre parcours d'achat, en veillant à ce que vous achèvez votre parcours d'achat hors taxe à chaque fois.< /p>
Cette innovation numérique exclusive à Global Blue inclut des notifications et des informations en temps réel envoyées sur votre smartphone.
Comment ça marche fonctionne ?
MCC s'appuie sur un service de notification où une série d'e-mails déclenchés par une transaction et SMS sont envoyés sur votre smartphone pour vous guider vers votre prochaine action de Tax Free Shopping. Dans ce schéma, chaque étape est personnalisée en fonction de vos entrées et actions précédentes. En parallèle, un site Web optimisé pour les mobiles vous fournira des informations détaillées sur l'état de vos remboursements transactions.
- < li>Jour 1 du parcours d'achat : Une fois la première transaction d'achat effectuée en magasin, une alerte de bienvenue est envoyée pour vous inciter à définir un rappel de remboursement.
- < strong>Pendant le parcours shopping : Une notification est envoyée après chaque transaction avec un lien vers le site Web où vous pouvez gérer et suivre vos remboursements.
- Dernier jour du shopping voyage : Un jour avant votre départ, une alerte de rappel et le guide de l'aéroport local sont envoyés sur votre smartphone.
- Retour à la maison : La confirmation de votre remboursement est envoyée sur votre téléphone avec un lien vers le détail transaction.
MCC est un témoignage de la mission de Global Blue de personnaliser et d'améliorer votre parcours d'achat hors taxe. L'innovation est déjà disponible en anglais, chinois, russe chez plusieurs marchands européens’ magasins et centres commerciaux. Global Blue introduira cette solution dans un nombre croissant de sites dans les mois à venir.
MCC est un témoignage de la mission de Global Blue de personnaliser et d'améliorer votre Tax Free Voyage d'achat. L'innovation est déjà disponible en anglais, chinois, russe chez plusieurs marchands européens’ magasins et centres commerciaux. Global Blue introduira cette solution dans un nombre croissant de sites dans les mois à venir.
MCC est un témoignage de la mission de Global Blue de personnaliser et d'améliorer votre Tax Free Voyage d'achat. L'innovation est déjà disponible en anglais, chinois, russe chez plusieurs marchands européens’ magasins et centres commerciaux. Global Blue introduira cette solution dans un nombre croissant de sites dans les mois à venir.