Service client mobile

Le service clientèle mobile fournit des conseils personnalisés, étape par étape, pour suivre et gérer votre remboursement. Vérifiez les mises à jour en direct lorsque le statut de votre remboursement change. Ajoutez vos coordonnées de paiement pour que votre remboursement soit effectué automatiquement ou trouvez le bureau de remboursement le plus proche.
Comment fonctionne le service clientèle mobile

Comment compléter votre formulaire de remboursement

 

 

Étape 1

Fournissez vos coordonnées en magasin pour recevoir des conseils personnalisés par SMS et par e-mail.

Étape 2

Ajoutez les détails de votre paiement pour un remboursement automatique rapide.

Étape 3

Accédez à des mises à jour en direct sur l'état de votre remboursement et localisez le bureau de remboursement le plus proche.

Auto-remboursement mobile - Vérification de l'identité

Vous avez déjà effectué un achat détaxé mais vous n'avez pas fourni de coordonnées en magasin ? Vous pouvez toujours gérer vos remboursements et ajouter vos détails de paiement avec notre flux ID Verified.

Avantages du service client mobile

Suivi de remboursement

Visibilité totale des achats et du statut des remboursements.

Rappel des remboursements

Cette option permet de programmer un rappel pour la veille de votre retour à la maison.

Remboursements automatiques

Ajoutez les détails de votre paiement pour éviter de faire la queue au bureau des remboursements.

Où valider ?

Indications sur les bureaux de douane et de remboursement à votre point de départ.