Como é que funciona?

1. Peça o reembolso no centro da cidade (na loja)

Ao pedir um reembolso do IVA, peça ao Assistente de Loja o serviço "Downtown Refund (In-Store) (Reembolso na baixa (na loja))" e forneça o seu cartão de crédito.
 
Os reembolsos serão pagos no prazo de 5 dias úteis para os cartões de crédito. As compras até 25.000 dólares são elegíveis para reembolso na loja. Para transações acima deste valor, apenas está disponível o reembolso padrão.
 
Quando solicitado, dê ao Assistente de Loja o seu endereço eletrónico ou número de telemóvel, e a Global Blue enviar-lhe-á uma ligação segura onde poderá acompanhar o estado dos seus reembolsos e o próximo passo necessário para completar o processo, com todas as suas compras da sua viagem atual agrupadas manualmente.

2. Validação pela alfândega de Singapura

Antes de deixar Singapura, TEM de dirigir-se ao quiosque self-service eTRS para validar as suas transações Tax Free. Ao partir do Aeroporto de Changi, tem a opção de completar a validação aduaneira através do serviço de validação móvel encontrado na aplicação móvel Shop Tax Free da Global Blue. Siga as instruções apresentadas nas respetivas plataformas para completar o processo de validação.
 
Disponível em:
  

*Para reembolso por cartão de crédito, o montante do reembolso será creditado no seu cartão de crédito indicado no prazo de 5 dias úteis

IMPORTANTE:
 
Se a Global Blue não receber a(s) sua(s) transação(ões) Tax Free validada(s) no prazo de 21 dia a partir da data de emissão (15 dias para a UnionPay), o valor do reembolso será debitado da sua conta.
 
O reembolso será reembolsado se a(s) transação(ões) Tax free for(em) subsequentemente validada(s) dentro do tempo permitido pelas regras do eTRS.
 
O titular do cartão ou titular da conta a quem deve ser pago o reembolso deve ser a mesma pessoa que comprou a mercadoria
 
*A Global Blue paga o montante de reembolso no prazo de 5 dias úteis, mas em alguns casos poderá haver um atraso por parte do sistema ou emissor do seu cartão no processamento da transação na sua conta.