Apoio móvel ao cliente

O apoio móvel ao cliente disponibiliza orientações passo a passo personalizadas para acompanhar e gerir o seu reembolso. Verifique as atualizações em tempo real quando o estado do seu reembolso mudar. Adicione os seus dados de pagamento para receber o reembolso automaticamente ou dirija-se o gabinete de reembolso mais próximo.
Como funciona o apoio móvel ao cliente

Guia sobre como preencher o seu reembolso do imposto

 

 

Passo 1

Forneça os seus detalhes de contacto na loja para receber orientações por SMS e e-mail.

Passo 2

Adicione os seus dados de pagamento para receber um reembolso automático e mais rápido.

Passo 3

Obtenha acesso a atualizações em tempo real sobre o estado do reembolso e localize o gabinete de reembolsos mais próximo.

Auto-reembolso móvel – ID verificada

Já fez uma compra Tax Free, mas não forneceu os seus detalhes de contacto na loja? Ainda pode gerir os seus reembolsos e adicionar dados de pagamento com o nosso processo de ID verificada.

Vantagens do apoio móvel ao cliente

Acompanhamento do reembolso

Visibilidade total das compras e do estado dos reembolsos.

Lembrete de reembolso

Uma opção para definir um lembrete para o dia anterior ao seu regresso a casa.

Reembolsos automáticos.

Adicione os seus dados de pagamento para evitar filas no gabinete de reembolsos.

Onde validar?

Direções para os gabinetes de reembolso e da Alfândega no seu local de embarque.