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COVID-19 パンデミック中のサービスの継続

大切なお客様とパートナー様へ

まず、この困難な時期に、お悔やみとサポートを表明したいと思います。あなたとあなたの家族が安全で健康に過ごせることを願っています。 COVID-19.
これに照らして、私たちのサービスと、この困難な時期にそれがどのように継続されるかについて質問があるかもしれません.

あなたが待っている旅行者であるか、 VAT 払い戻しの申請:
地方自治体および空港のガイドラインに応じて、払い戻しポイントと VIP ラウンジの多くが閉鎖されています。
この場合、商用サポート チームが稼働しており、電話または電子メールでご利用いただけます。チームへの重要な更新は、現地の担当者から連絡されます

  • 技術サポートは継続され、問題が発生した場合は電話またはメールでチームが対応します
  • 現地のチームが参加しました継続性を確保するために特別な措置を講じます。詳細については、お気軽に現地の担当者にお問い合わせください

  • お客様のすべてのリクエストに迅速に対応できるよう最善を尽くしますが、この期間中は通常の応答時間には多少の遅れが生じる場合があります。これに対するご協力、ご理解、ご辛抱に感謝いたします。
    何よりも、この危機とその後の回復において、できる限りのサポートを提供するためにここにいることをご安心ください。