移动客服

移动客户服务:以数字方式个性化您的退税之旅

在您的免税购物之旅中通过智能手机获得实时支持

移动客户服务 (MCC) 旨在在整个购物之旅中为您提供指导,确保您每次都完成免税购物之旅。< /p>

这项 Global Blue 独家数字创新包括 实时通知和信息 发送到您的智能手机。

它是如何做到的

MCC 依赖于通知服务,其中一系列 交易触发的电子邮件 和 SMS 被发送到您的智能手机,以指导您进行下一次退税购物。在这个方案中,  每个步骤都是根据您之前的输入和操作定制的 。同时,针对移动设备优化的网站将为您提供有关 退款状态 交易的详细信息。

    < li>购物之旅的第 1 天: 在店内发出第一笔购物交易后,系统会发送欢迎提醒,鼓励您设置退款提醒。
  • < strong>在购物期间: 每次交易后都会发送一条通知,其中包含指向您可以管理和跟踪退款的网站的链接。
  • 购物的最后一天行程: 出发前一天,提醒警报和当地机场的指南会发送到您的智能手机。
  • 回家: 您的退款确认信息会发送到您的手机,并附有详细信息的链接


MCC 证明了 Global Blue 的使命,即个性化和增强您的免税购物之旅。该创新已在多家欧洲商户处以英语、中文、俄语 推出。商店和购物中心。Global Blue 将在未来几个月内将此解决方案推广到越来越多的地点。

您的退款确认邮件会发送到您的手机,并附有详细交易的链接。


MCC 是 Global Blue 个性化和增强您的免税服务使命的见证购物之旅。该创新已在多家欧洲商户处以英语、中文、俄语 推出。商店和购物中心。Global Blue 将在未来几个月内将此解决方案推广到越来越多的地点。

您的退款确认邮件会发送到您的手机,并附有详细交易的链接。


MCC 是 Global Blue 个性化和增强您的免税服务使命的见证购物之旅。该创新已在多家欧洲商户处以英语、中文、俄语 推出。商店和购物中心。Global Blue 将在未来几个月内将此解决方案推广到越来越多的地点。

/strong> 在几家欧洲商户’ 商店和购物中心。Global Blue 将在未来几个月内将此解决方案推广到越来越多的地点。

/strong> 在几家欧洲商户’ 商店和购物中心。Global Blue 将在未来几个月内将此解决方案推广到越来越多的地点。