1. 이 이용 약관은 외국인 여행자("귀하" 또는 "귀하의")로서 Global Blue("당사" 또는 "당사를")로부터 부가가치세/일반판매세 환급("환급")을 청구하기 위한 규칙을 규정합니다. 귀하가 구매한 상품과 관련하여 종이 또는 디지털 Global Blue 물품 판매 확인서(“TFS 양식”)를 사용합니다.
2. 귀하는 반드시 TFS 양식의 모든 필수 영역이 올바르게 작성되었는지 확인해야 합니다. 출발하기 전에 작성한 TFS 양식이 세관에서 (물리적 또는 전자적) 반출 승인을 받았는지 확인할 책임이 있습니다. 환급을 청구하기 위해 추가 세관 승인을 받아야 하는 경우 이 승인을 받을 책임은 귀하에게 있습니다.
3. 세관에서 TFS 양식에 물리적으로 직인을 찍은 경우 TFS 확인서를 게시하고 Global Blue 봉투에 세관 직인을 보여주거나 출발 터미널에 있는 경우 중앙 Global Blue 환급 카운터에 TFS 확인서를 보관해야 합니다. 환급 카운터 목록은 여기에서 찾을 수 있습니다. Global Blue는 예외적인 상황에서 합당한 재량에 따라 적절한 환급 방법을 선택할 권리를 보유합니다. 당사는 Global Blue에서 수령하기 전에 분실된 TFS 양식 또는 기타 문서에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 승인된 모든 환급은 항상 현지 세관에서 이루어지며/이루어지거나 세무 당국의 단독 재량이고, 당사는 실패한 환급 청구에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 귀하는 다음과 같은 경우 Global Blue 및/또는 현지 세관 및/또는 세무 당국에 의해 환급이 거부될 수 있음을 인정하고 동의합니다.
a. 귀하가 제공한 정보가 거짓, 틀림, 부정확, 불충분, 불완전 또는 오해의 소지가 있거나 Global Blue가 사기를 포함한 불법 행위를 의심하는 경우,
b. 귀하가 TFS 양식에 설명된 동일한 상품과 관련하여 다른 세금 환급을 받았거나 신청한 경우,
c. 귀하가 구매한 상품이 귀하가 상품을 구매한 국가에서 전체적으로 또는 부분적으로 사용된 경우,
d. 소매업체가 Global Blue와의 계약을 위반한 경우, 또는
e. Global Blue 및/또는 현지 세관/세무 당국이 귀하가 환급을 받을 자격이 없다고 판단한 경우.
6. 세관 승인을 받기 전에 전체 부가가치세 금액 또는 환급 금액을 공제하거나 제공하도록 제안 및 선택되었을 경우, 세관 승인을 받을 책임은 귀하에게 있으며, TFS 양식에 물리적으로 세관 직인이 찍힌 경우, TFS 확인서를 Global Blue로 보낼 책임은 귀하에게 있습니다. 세관에서 인증된 TFS 확인서를 귀하가 받지 못하고 직인이 찍힌 TFS 양식이 21일 이내에(유니온페이 카드 환급은 15일) Global Blue에 접수되지 않은 경우, 귀하는 Global Blue가 부가가치세 전액 또는 환급 금액(해당하는 경우)과 이체 수수료를 신용카드에서 인출하도록 승인합니다. 해당될 경우, 이체 수수료는 부가가치세 전액의 5% 또는 환급 금액의 15%입니다.
7. TFS 양식에 설명된 상품은 구매한 상품 및 구매한 국가 밖으로 반출할 상품과 일치해야 합니다. 상품과 관련하여 문제가 있는 경우 소매업체에 문의해야 합니다. 귀하가 구매한 상품에 적용되는 해당 법적 소비자 권리는 본 이용 약관의 영향을 받지 않습니다.
8. 일부 국가에서는, 귀하는 당사로부터 상품을 구매하게 됩니다. 이 경우 TFS 양식에 명확하게 표시됩니다. 이러한 구매에 대해 당사는 상품에 대한 당사의 법적 권리를 귀하에게 양도합니다. 귀하는 상품의 결함으로 인한 손실이나 손해에 대해 어떤 조치를 취하거나 어떠한 방식으로든 당사에 책임을 묻지 않을 것에 동의하지만 귀하의 법적 권리는 영향을 받지 않습니다.
9. 환급 받게 될 금액은 구매한 상품에 대해 지불한 금액에 포함된 부가가치세/일반판매세에 해당하는 금액에서 Global Blue 서비스 수수료(TFS 양식에 명시됨)를 제한 금액입니다. 또한 환급이 다음과 같은 경우:
a. 현금으로 또는 디지털 지갑으로 이루어질 경우, 환급 금액에서 현금/디지털 지갑 수수료가 공제될 수 있습니다. 현금 수수료 적용 여부에 대한 자세한 내용은 Global Blue 환급소에 문의하십시오.
b. 비자 카드 또는 마스터카드로 결제하면 세금 환급액에서 최대 1.00유로가 공제됩니다.
c. TFS 양식이 발급된 국가의 통화를 사용하지 않는 비 현금 환급을 신청하신 경우, 이 환전에 관련하여 Global Blue의 현재 "매도율"(유럽 전역 소매 은행의 "매도율" 기준)에 3~5%가 추가된 환율이 적용됩니다. 계좌는 항상 계좌의 현지 통화로 입금됩니다(USD로 입금되는 아멕스 또는 UPI 신용카드 제외).
d. DEV 디지털 반출 승인(Digital Export Validation, 오스트리아 세관 업무를 대행)을 통해 비엔나 공항(오스트리아)에서 귀하의 TFS 확인서를 확인받는 것과 관련하여 지불되는 3.00유로가 세금 환급액 또는 귀하가 제공하신 결제 수단에서 공제됩니다.
10. TFS 양식 발행에 동의함으로써, 귀하는 이러한 수수료가 Global Blue에 의해 환급 가능한 부가가치세/일반판매세 액수에서 차감됨에 동의하고 명시적으로 승인하는 것입니다.
11. Global Blue 개인 정보 보호 정책에 따라 사용 및 공유되는 환급 처리와 관련하여 귀하에 대한 정보를 수집합니다.
12. 환급을 받을 권리 및/또는 물품 판매 확인서에 명시된 권리와 의무는 다른 세금 환급 서비스 제공업체에 양도할 수 없습니다.
13. 이 약관은 모든 해당 지역 법률 및 규정과 함께 읽어야 합니다.귀하는 이러한 규칙을 준수할 책임이 있습니다. '현지 규정'을 참조하십시오.
14. 당사는 언제든지 이러한 이용 약관을 수정하고 업데이트할 권리가 있습니다.
