Atención al cliente móvil

El servicio de Atención al cliente móvil proporciona orientación personalizada paso a paso para seguir y gestionar su devolución. Consulte las actualizaciones en directo cuando cambie el estado de su devolución. Añada sus datos de pago para que le abonen la devolución automáticamente o busque la oficina de devoluciones más cercana.
Cómo funciona la atención al cliente móvil

Orientación sobre cómo completar su devolución de impuestos

 

 

Paso 1

Facilite sus datos de contacto en la tienda para recibir orientación personalizada por SMS y correo electrónico.

Paso 2

Añada sus datos de pago para una devolución automática más rápida.

Paso 3

Acceda a actualizaciones en directo sobre el estado de su devolución y localice la oficina de devoluciones más cercana.

Autodevolución móvil – Identificación verificada

¿Ya ha hecho una compra sin impuestos pero no ha facilitado sus datos de contacto en la tienda? Puede seguir gestionando sus devoluciones y añadiendo sus datos de pago con nuestro flujo de identificación verificada.

Beneficios de la atención al cliente móvil

Seguimiento de las devoluciones

Visibilidad total de las compras y del estado de las devoluciones.

Recordatorio de devolución

Una opción para fijar un recordatorio para el día antes de volver a casa.

Devoluciones automáticas

Añada sus datos de pago para evitar colas en la oficina de devoluciones.

¿Dónde validar?

Indicaciones para llegar a las aduanas y oficinas de devoluciones de su punto de partida.