Services marketing


Des solutions marketing fondées sur des données pour inciter les acheteurs internationaux à dépenser davantage

Avec plus de 40 ans d’expérience et en tant que leader du secteur de la Détaxe Touristique (TFS), nous offrons aux commerçants et aux partenaires des solutions marketing à impact élevé basées sur des données afin d’augmenter la notoriété des marques et la fréquentation dans les magasins, qu’ils ciblent des groupes de touristes ou des acheteurs internationaux individuels.

DANS LE PAYS D’ORIGINE – FAIRE CONNAÎTRE VOTRE MARQUE

Le shopping commence au moment où les touristes préparent leur voyage. En fonction de leur nationalité, nous avons développé des solutions personnalisées pour que votre marque soit visible dès la phase de planification et tout au long de l’itinéraire de voyage des acheteurs.

Produits numériques – Atteindre le bon acheteur sur la bonne plateforme
Nous travaillons avec une technologie programmatique unique nous permettant de livrer la bonne publicité à votre public cible.

Vous pouvez également utiliser des « e-mails directs » pour communiquer avec les titulaires d’une carte Global Blue ; une base de données de 1,4 million de voyageurs internationaux. Vous pouvez ainsi atteindre les bons profils d’acheteurs avec du contenu ciblé.

Conseils en marketing – Trouver le bon canal pour vos publicités
Nous sommes la société de Détaxe Touristique (TFS) qui compte le plus grand nombre de partenaires tiers chinois, ce qui nous permet de cibler les acheteurs internationaux, notamment les acheteurs chinois, à chaque étape de leur voyage.

Dans le cadre de notre approche de conseils en marketing :                             

  • nous vous recommandons la communication et le média qui vous conviennent
  • nous gérons le processus dans son intégralité avec les partenaires tiers concernés
  • nous concevons les éléments créatifs en fonction de l’identité de votre marque et dans le respect des spécificités culturelles

 

DANS LES PAYS DE DESTINATION – CONDUIRE LES VOYAGEURS À VOS MAGASINS

À destination, nous multiplions les occasions de contact avec les voyageurs, qu’il s’agisse de membres de groupes de voyageurs ou de grands dépensiers, et nous les encourageons à visiter votre magasin lorsqu’ils sont à proximité.

Référencement numérique et imprimé du magasin − Accroître la notoriété du magasin auprès des acheteurs internationaux
Nous vous proposons de référencer votre magasin (nom, adresse, ville et heures d’ouverture) via des canaux en ligne/hors ligne. Les canaux en ligne comprennent le site Internet Global Blue, notre application Shop Tax Free (350 000 utilisateurs), le mini-programme WeChat de Global Blue ainsi que des plateformes de partenaires externes tels qu’Alipay. Les possibilités de référencement imprimé comprennent le Shop Magazine de Global Blue, distribués dans 20 pays dans les principaux lieux fréquentés par les voyageurs (p. ex. aéroports, hôtels de luxe, etc.).

Géociblage mobile – Conduire les acheteurs directement à votre magasin
Notre technologie programmatique et nos partenariats privilégiés avec Alipay, WeChat, Dianping ou encore Ctrip nous permettent de créer des messages publicitaires géolocalisés et de générer des campagnes de drive-to-store mesurables.

Campagnes de remboursement supplémentaire − Augmenter la fréquentation et les ventes de votre magasin
Une fois à destination, les acheteurs internationaux sont attirés via différents points de contact en ligne/hors ligne alimentés par Global Blue et peuvent recevoir des notifications push lorsqu’ils se trouvent dans un rayon de 500 m de votre magasin.

Nous nous associons à des plateformes numériques telles qu’Alipay et WeChat pour mettre en place des campagnes de remboursement supplémentaire agissant comme une incitation à la dépense ciblant des acheteurs internationaux spécifiques pendant les hautes saisons, telles que la Golden Week pour les voyageurs chinois. La performance de ces campagnes se mesure à l’aide des résultats (« metrics ») concrets et prévisionnels (portée, profil du public, transactions supplémentaires et ventes générées).

Expérience consommateur – Mener les gros dépensiers à votre magasin le plus proche
Un réseau de neuf salons VIP Global Blue (Paris, Rome, Milan, Venise, Florence, Madrid, Barcelone, Munich & Londres) répartis dans les plus prestigieuses capitales européennes de la mode vous aide à offrir aux acheteurs internationaux « Elite » (à fort pouvoir d’achat) une expérience de remboursement privilégiée et unique. Dans ces endroits, les marques partenaires peuvent également développer leur image et communication par la location des salons afin d’y exposer leurs produits. Tandis que le personnel des Lounge, formé au préalable, peuvent aborder les grands acheteurs internationaux et les conduire jusqu’à votre magasin le plus proche.

Pour davantage d’informations sur nos solutions marketing, utilisez notre formulaire web CONTACTEZ-NOUS.