IMPORTANTE
a partir de 1 de janeiro de 2021, os residentes do Reino Unido (exceto Irlanda do Norte) são elegíveis para compras TAX FREE no seu país. Saiba mais

As nossas soluções de reembolso para maior conveniência e personalização


Uma opção  única  de serviço não pode satisfazer as necessidades de todos os parceiros e de todos os Globe Shoppers. Estamos constantemente a inovar para lhe fornecer um conjunto de serviços que lhe permite personalizar a sua oferta, tornando o processo contínuo e satisfatório, independentemente da nacionalidade e do perfil dos seus Globe Shoppers.

Quer eles desejem ser reembolsados na loja, no aeroporto ou em casa, no cartão de crédito, em dinheiro ou em plataformas móveis, temos uma solução para facilitar as suas viagens.

Descubra o nosso conjunto exclusivo de soluções que garantem que irá corresponder às necessidades e preferências dos viajantes

Ajude os seus Globe Shoppers a receberem o reembolso durante as viagens


Serviço de REEMBOLSO RÁPIDO
Pode oferecer aos seus Globe Shoppers os benefícios do nosso serviço de reembolso rápido (Fast Refund) em loja, permitindo-lhes receberem o reembolso nos seus cartões de crédito no prazo de 2 dias após a compra. O reembolso instantâneo na carteira Alipay é um novo serviço introduzido no início de 2018. Ler mais
Têm mais dinheiro para fazerem compras enquanto viajam e beneficiam de um processo mais simples aquando da partida!

Agrade os seus clientes chineses com a sua opção de pagamento preferida


Reembolso Alipay Em Tempo Real
Os clientes chineses já podem obter reembolsos em tempo real nos nossos balcões de Reembolso em 14 aeroportos europeus, diretamente nas suas carteiras Alipay. Ler mais
Também podem obter um reembolso em tempo real em algumas lojas com o serviço Fast Refund

Reembolso Nos Cartões De Crédito Unionpay
Os viajantes chineses também podem beneficiar de um reembolso antecipado nos seus cartões UnionPay, nas lojas com o serviço de Fast Refund ou nos nossos balcões de reembolso.

Reembolso Wechat Pay Em Tempo Real
A Global Blue também tem parceria com o WeChat para oferecer aos clientes chineses a oportunidade de obterem o seu reembolso nas suas contas WeChat Pay, em aeroportos selecionados. Ler mais

Novo serviço Ctrip Tax Back Home
A Global Blue e a Ctrip lançaram um novo serviço Tax Back Home em conjunto, permitindo aos utilizadores chineses receberem o seu reembolso do IVA diretamente na carteira digital Ctrip, através do agente chinês United Money.

Garanta que os seus clientes obtêm os seus reembolsos com o melhor serviço pós-venda.


MOBILE CUSTOMER CARE
– o primeiro guia pessoal para Tax Free Shopping
Descubra a nossa nova solução dirigida ao cliente, que fornece atualizações ao vivo do estado sobre os reembolsos do Iva e notificações relevantes em tempo real aos compradores, orientando-os passo a passo para a realização bem sucedida do processo de reembolso.
Nunca foi tão fácil realizar este processo. Ler mais

LOUNGES VIP
Em cidades-chave tais como Milão, Roma e Madrid, abrimos áreas lounge VIP no centro das mais famosas zonas comerciais, para proporcionar uma pausa aos seus valiosos compradores e permitir-lhes obter reembolsos antecipados de forma confortável. Ler mais

Contacte-nos para obter mais informações