WICHTIG
Bitte beachten Sie, dass Einwohner des Vereinigten Königreichs (mit Ausnahme Nordirlands) ab dem 1. Januar 2021 in Deutschland Tax Free einkaufen dürfen. Weitere Informationen

Marketinglösungen


Datengesteuerte Marketinglösungen sollen bei internationalen Käufern höhere Ausgaben erzielen

Mit über 40 Jahren Erfahrung als führendes Unternehmen in der Tax-Free-Shopping-Branche bieten wir Händlern und Partnerunternehmen datengesteuerte und hocheffiziente Marketinglösungen an, mit denen sie die Markenwahrnehmung verstärken und Kundenzahlen in den Geschäften erhöhen können – ganz gleich, ob sie sich an Reisegruppen oder individuelle internationale Käufer als Zielgruppe richten.

IM URSPRUNGSLAND – DIE MARKENWAHRNEHMUNG FÖRDERN

Der Einkauf beginnt in dem Moment, in dem Touristen ihre Reise planen. Basierend auf verschiedenen Nationalitäten haben wir kundenspezifische Lösungen entwickelt, die sicherstellen, dass Ihre Marke für die Reisenden bereits in der Planungsphase und während des gesamten Reiseablaufs sichtbar ist.

Digitale Produkte – Erreichen Sie den richtigen Käufer auf der richtigen Plattform

Wir arbeiten mit einzigartiger programmatischer Technologie, mit der wir die richtige Werbung – zugeschnitten auf Ihr Zielpublikum – zur Verfügung stellen können.

Sie können auch direkte E-Mail-Nachrichten nutzen, um mit Global Blue-Karteninhabern zu kommunizieren; eine Datenbank mit 1,4 Millionen internationalen Reisenden ist vorhanden. Hiermit können Sie die richtigen Käuferprofile mit gezielten Inhalten erreichen.

Marketingberatung – Finden Sie den richtigen Kanal für Ihre Werbung

Wir sind das Tax-Free-Shopping-Unternehmen mit der größten Anzahl an chinesischen Drittpartnern, sodass wir internationale Reisende, insbesondere chinesische Käufer, an jedem Punkt ihrer Reise erreichen können.

Als Teil unseres Marketingberatungs-Ansatze:                                                

  • empfehlen wir die richtige Kommunikation und die geeigneten Medien für Sie
  • verwalten wir den End-to-End-Prozess mit den relevanten Drittpartnern
  • entwickeln wir kreative Assets, die Ihre Markenidentität widerspiegeln und spezifische kulturelle Eigenheiten respektieren
     

AM REISEZIEL – LOCKEN SIE REISENDE IN IHRE GESCHÄFTE

Am Zielort bieten wir verstärkt Touchpoint-Möglichkeiten für Reisende an –von Gruppenreisen-Mitgliedern bis hin zu hochkarätigen Konsumfreudigen. Wir regen sie dazu an, Ihr Geschäft zu besuchen, wenn sie sich gerade in dessen Nähe aufhalten. 

Storefront-Referenzierung mit digitalen und Printmedien – erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass internationale Käufer das Geschäft schnell erkennen

Wir stellen Referenzierung bereit, d. h. ermöglichen Verweise auf Ihr Geschäft (Name, Adresse, Stadt, Öffnungszeiten) über Online- bzw. Offline-Kanäle. Diese digitalen Kanäle umfassen die Global Blue-Website, unsere „Shop Tax Free”-App (350.000 Nutzer), das WeChat-Miniprogramm von Global Blue sowie Plattformen von externen Partnern wie Alipay. Weitere Referenzierungsmöglichkeiten im Printbereich sind das Global Blue-Magazin sowie Maps, die in 20 Ländern an zentralen Stellen für Reisende (z. B. Flughäfen, Luxushotels usw.) ausgeteilt werden.

Mobiles Geotargeting – Bringen Sie Käufer direkt in Ihr Geschäft

Unsere programmatische Technologie und exklusiven Partnerschaften – beispielsweise mit Alipay, WeChat, Dianping oder Ctrip – ermöglichen uns, geodatenbezogene Werbebotschaften zu erstellen und messbare Drive-to-Store-Kampagnen zu entwerfen.

„Extra Refund”-Kampagnen (Zusätzliche Rückerstattung) – Kundenzahlen und -ausgaben in Geschäften erhöhen

Am Zielort angekommen, werden internationale Käufer über verschiedene von Global Blue bereitgestellte Touchpoints online oder offline eingebunden; beispielsweise erhalten sie Push-Benachrichtigungen, wenn sie sich in einem 500-Meter-Radius Ihres Geschäfts aufhalten.
Wir sind eine Partnerschaft mit digitalen Plattformen wie Alipay und WeChat eingegangen, um „Extra Refund”-Kampagnen aufzubauen, die als Anreiz für verstärkte Ausgaben dienen und während beliebter Reisezeiten spezifisch auf internationale Käufer abzielen, zum Beispiel während der „Golden Week” für chinesische Reisende. Die Effektivität dieser Kampagnen lässt sich mithilfe von weichen und harten Marketingkennzahlen (Metriken) messen (Einflussbereich, Publikumsstruktur, zusätzlich generierte Transaktionen und Käufe).

Kundenerfahrungen – Konsumfreudige Kunden zu Ihrem nächstgelegenen Geschäft leiten

Ein aus neun Global Blue-VIP-Lounges bestehendes Netzwerk, das sich über die renommiertesten Modemetropolen Europas erstreckt, unterstützt Sie dabei, internationalen Elite-Käufern ein langanhaltendes, privilegiertes Steuerrückerstattungs-Erlebnis zu verschaffen. An diesen Standorten erweitern unsere assoziierten Einzelhändler ihr Marken-Storytelling möglicherweise auch mittels der Übernahme von Räumlichkeiten, während Lounge-Mitarbeiter an hochkarätige internationale Käufer herantreten, um sie an Ihr nächstgelegenes Geschäft zu verweisen.

Weitere Informationen zu unserer Palette an Marketinglösungen erhalten Sie über unser Webformular, KONTAKT.