WICHTIG
Bitte beachten Sie, dass Einwohner des Vereinigten Königreichs (mit Ausnahme Nordirlands) ab dem 1. Januar 2021 in Deutschland Tax Free einkaufen dürfen. Weitere Informationen

Internationale Kunden können ihre Tax Free Erstattung jetzt auf dem Smartphone erhalten


Unser neuer „Mobile Self-Refunding Service“ bietet internationalen Kunden ein schnelleres und sichereres Einkaufserlebnis, wenn sie im Ausland einkaufen.

Bereits vor der Covid-19-Ära haben unsere Kunden digitale Prozesse im Zuge der Rückerstattung bevorzugt. Um dem Wunsch einer sicheren Erfahrung mit reduzierter sozialer Interaktion und begrenztem Zeitaufwand nachzukommen, haben wir den Roll-out des „Mobile Self-Refunding Services“ beschleunigt.

Unsere neueste Innovation für Reisende, Mobile Self-Refunding, erfüllt diese sich wandelnden Anforderungen: Internationale Reisende können jetzt ihre Mehrwertsteuer-Rückerstattung automatisch über ihr Mobiltelefon, mittels Mobile Customer Care (MCC) -Dienst von Global Blue, erhalten. Das Ergebnis ist mehr Unabhängigkeit über den Rückerstattungsprozess für den Reisenden und keine Notwendigkeit, sich bei einem Refund Point anzustellen.

Wie funktioniert es?

  1. Der Kunde gibt dem Personal im Geschäft seine E-Mail-Adresse oder Handynummer, wenn das Tax Free Formular ausgestellt wird
  2. Eine E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung wird von unserem Mobile Customer Care (MCC) -Dienst an den Kunden gesendet und enthält Anweisungen zur Auswahl der Auszahlung
  3. Der Kunde wählt seine bevorzugte Auszahlungsmethode - Kredit- / Debitkarte, Alipay oder WeChat - innerhalb der MCC-Plattform aus
  4. Der Kunde befolgt die üblichen Exportvalidierungsschritte am Flughafen
  5. Sobald die Tax Free Transaktion erfolgreich durchgeführt wurde, erhält der Kunde eine Benachrichtigung von der MCC Plattform, dass die Zahlung erfolgt ist

Mobile Self-Refunding ist derzeit bei Händlern mit der MCC Plattform in Frankreich, Spanien, Korea, der Türkei, Portugal, Serbien und Uruguay erhältlich. Weitere Länder folgen in Kürze.

Wenn Sie Fragen haben, KONTAKTIEREN SIE UNS.