IMPORTANT
A compter du 1er janvier 2021, les résidents du Royaume-Uni (hors Irlande du Nord) sont éligibles à la détaxe touristique en France. En savoir plus

Nouveau service : Le remboursement de la détaxe en mobilité


La clientèle internationale peut maintenant bénéficier du remboursement de la détaxe en mobilité

Notre nouveau service de remboursement en mobilité offre une expérience de détaxe plus rapide et plus sûre aux voyageurs internationaux lors de leurs achats à l'étranger.

À l'ère actuelle de la Covid-19, les voyageurs souhaitent avoir une expérience plus sécurisée en limitant les interactions sociales et le temps passé dans les aéroports ou dans les points de remboursement.
 
Notre toute dernière innovation, le remboursement de la détaxe en mobilité, répond à ces besoins en constante évolution : les voyageurs peuvent désormais choisir de recevoir automatiquement leur détaxe via leur téléphone mobile, grâce au service Mobile Customer Care (MCC) de Global Blue. 
 
Le touriste bénéficie ainsi d’une plus grande autonomie, et ne doit plus faire la queue dans un point de remboursement.
 
Comment le service fonctionne-t-il ?

  1. Le voyageur fournit son adresse e-mail ou son numéro de téléphone portable au vendeur lors de l’émission du bordereau de détaxe en magasin
  2. Une notification par e-mail ou SMS est envoyée par le service Mobile Customer Care (MCC) de Global Blue au voyageur avec les instructions pour choisir son mode de remboursement : carte de crédit / débit, Alipay ou WeChat - dans la plateforme MCC

Le remboursement de la détaxe en mobilité est actuellement disponible chez les marchands en France, et également en Espagne, en Corée, en Turquie, au Portugal, en Serbie et en Uruguay.
 
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