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La détaxe touristique: comment ça marche?


Découvrez comment émettre un bordereau de détaxe sur votre lieu de vente et aidez la clientèle internationale à se faire rembourser.

Créez un bordereau de détaxe en trois étapes
1. Vérifiez si le globe shopper est éligible au service Tax Free Shopping

2. Après le paiement, remplissez le bordereau de détaxe en utilisant votre solution d'émission

  • Saisissez les informations personnelles du globe shopper ou utilisez sa carte SHOP TAX FREE
  • Saisissez les détails de la catégorie des articles achetés
  • Sélectionnez la méthode de remboursement (espèces, carte de crédit, autre)
  • Imprimez et signez le bordereau de détaxe
     

3. Donnez le formulaire et les instructions au globe shopper

  • Demandez à votre globe shopper de signer le bordereau
  • Remettez-lui le bordereau de détaxe ainsi qu'une enveloppe prépayée
  • Décrivez-lui toutes les étapes nécessaires pour qu'il puisse obtenir son remboursement et précisez-lui que toutes les instructions se trouvent sur l’enveloppe prépayée fournie
     

Comment savoir si un globe shopper est éligible au service Tax Free Shopping
Vérifiez si le globe shopper est éligible au service Tax Free Shopping en vous assurant qu'il réponde aux critères suivants:

  • Le globe shopper a plus de 16 ans
  • Le globe shopper n'est pas un ressortissant de l'UE, il ou elle ne vit pas dans l'un des pays suivants:

    Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (y compris les Baléares), Estonie, Finlande, France (y compris Monaco et les DOMS), Grande-Bretagne (y compris l'île de Man), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal (y compris les Açores et Madère), République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède
     
  • Le globe shopper dépense un montant minimum de 175,01 € le même jour et dans le même magasin
  • Le globe shopper quitte l'UE au cours des trois prochains mois
  • Le Globe Shopper ne doit pas acheter plus de 15 articles identiques
     

Aidez votre globe shopper à se faire rembourser
Pour se faire rembourser, le globe shopper doit suivre les étapes suivantes:

  1. Compléter le bordereau de détaxe en y inscrivant toutes ses coordonnées
     
  2. Au moment du départ de l’UE par la France, présenter le passeport et le bordereau de détaxe à une borne PABLO afin que celle-ci puisse valider automatiquement ce dernier. En cas de contrôle douanier, le globe shopper doit être en possession des reçus ainsi que des articles achetés dans leur emballage d’origine
     
  3. Demander le remboursement dans un bureau de change partenaire ou en envoyant les bordereaux de détaxe par courrier en utilisant l'enveloppe prépayée fournie

 

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