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Lancement de IC2 : les dernières solutions en magasin de Global Blue


Découvrez IC2, la nouvelle génération de solutions de détaxe en magasin par Global Blue. Elle a été conçue pour améliorer l'expérience Tax Free Shopping des voyageurs et des commerçants.

Points essentiels Global Blue :

  • Une nouvelle génération de solutions de détaxe en magasin pour offrir une expérience Tax Free Shopping idéale aux voyageurs et aux commerçants
  • De nombreuses évolutions pour toutes les solutions en magasin, notamment une sécurité améliorée, une gestion de compte en libre-service et un mode d'émission hors ligne
  • Mobile Customer Care, une innovation numérique pour les voyageurs internationaux
  • Lancement de IC2 FUSION, une solution PDV  intégrée qui permet le paiement et le Tax Free Shopping grâce au simple glissement d'une carte de crédit

En 2017, IC2 deuxième génération, comprend une gamme de solutions adaptées aux installations des commerçants, qu'il s'agisse ordinateurs, tablettes ou terminaux PDV.

Solutions autonomes

IC2 Web et IC2 Desktop révolutionnent l'expérience Tax Free Shopping des commerçants. Conçue pour s'adapter aux besoins du personnel de vente, les nouvelles plateformes comprennent :

  • une interface utilisateur revue : totalement responsive, comprenant des options de recherche plus précises
  • un accès à l'historique des transactions : pour vérifier ou modifier ces dernières 
  • une gestion de compte en libre-service
  • un guide utilisateur intégré

Conçue pour les tablettes, l'application IC2 Mobile comprend les mêmes fonctionnalités que IC2 Desktop, mais également la possibilité de collecter des informations relatives au passeport et à la carte de crédit des Globe Shoppers à l'aide de la caméra de la tablette. L'application est disponible sur l'App Store, Google Play ou Windows Store.

Solutions PDV intégrées améliorées

IC2 comprend également d'autres solutions Point De Vente intégrées. IC2 INTEGRA est déployée directement sur les systèmes PDV des commerçants fonctionnant sous Windows, tandis que IC2 SOURCE propose la même fonctionnalité, mais sans logiciel supplémentaire sur le PDV : elle peut donc être développé sous n'importe quel système d'exploitation.

IC2 FUSION est l'innovation la plus récente du Tax Free Shopping qui relie le paiement et la transaction détaxée via le simple glissement d'une carte de crédit. La solution compatible PCI remplit automatiquement et en toute sécurité les informations de la carte de crédit des Globe Shoppers afin que les commerçants puissent, sans difficulté, proposer 3 options de remboursement : Fast Refund, Early Refund or Immediate Refund. IC2 FUSION peut également être couplée au service de Dynamic Conversion Currency (conversion de change dynamique) de Global Blue, permettant ainsi aux touristes de régler dans leur devise nationale au meilleur taux de change garanti.

IC2 peut également être couplée à une autre solution Global Blue, Mobile Customer Care (ou MCC). MCC fournit une assistance en temps réel aux voyageurs tout au long de leur expérience de détaxe grâce aux notifications (SMS et e-mails) déclenchées par les transactions et envoyées sur leurs smartphones.

Pour les commerçants, IC2 simplifie le Tax Free Shopping en caisse, leur permettant d'économiser du temps et des ressources.

IC2 est également la meilleure option de détaxe pour les Globe Shoppers, leur permettant d'accéder à une expérience de Tax Free Shopping plus fluide et plus rapide.

Au cours des prochains mois, IC2 sera présentée aux commerçants affiliés à Global Blue en Europe, en Asie et en Amérique.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter votre représentant Global Blue.